Выявляем дефекты ремонта автомобиля, невыполненные работы и нарушения технологии. Заключение для претензии автосервису или спора после ремонта по ОСАГО. От 5 000 ₽.
Для начала достаточно города и контакта. Можно также написать по почте или выбрать офис.
Выберите близкую задачу. Необязательно знать название экспертизы: уточним его по вопросу, который нужно решить.
Исследуем причину отказа и возможную связь с выполненными работами. Важны состояние деталей и следы вмешательства, а не только близость поломки к дате ремонта.
Полезно подготовить:Заказ-наряд, история обслуживания, результаты диагностики. Снятые детали сохраните до согласования исследования.
Пример: отказ после работ с ГРМ →
Обсудить эту ситуацию →Проверяем покрытие, зазоры, геометрию и доступные сварные соединения. Сопоставляем результат с заявленным объемом работ и требованиями к ремонту.
Полезно подготовить:Заказ-наряд, акт выдачи автомобиля, фотографии до и после ремонта.
Обсудить эту ситуацию →Сопоставляем состояние автомобиля и установленные детали с заказ-нарядом. Фиксируем доступные признаки замены, ремонта и расхождения с документами.
Полезно подготовить:Список оплаченных работ и запчастей, акты, чеки, переписка с сервисом.
Обсудить эту ситуацию →Фиксируем дефекты восстановительного ремонта и оцениваем необходимые исправления. Если спор касается суммы ущерба, уточняем отдельную задачу расчета.
Полезно подготовить:Направление на ремонт, акт приема-передачи, документы сервиса и перечень замечаний.
Обсудить эту ситуацию →Для первой заявки документы не обязательны. Возможность ответа на конкретный вопрос зависит от доступного объекта и материалов.
Экспертиза качества ремонта автомобиля устанавливает, какие работы фактически выполнены, соответствуют ли они заказ-наряду и технологии производителя, какие недостатки имеются. Исследуем кузовной ремонт, окраску и ремонт агрегатов. Выявленные дефекты фиксируем в заключении для претензии автосервису или спора со страховой после ремонта по ее направлению.
Осматриваем автомобиль, при необходимости — с частичной разборкой и измерениями (толщина лакокрасочного покрытия, зазоры, геометрия). Сопоставляем фактически выполненные работы с заказ-нарядом и технологией производителя. Фиксируем каждый дефект фотографиями.
Если проблема связана с двигателем, коробкой передач или другим агрегатом, проверяем не только наличие неисправности, но и возможную связь с ремонтом. Сам по себе отказ вскоре после посещения сервиса еще не устанавливает его причину — для этого сопоставляем документы, состояние деталей и обнаруженные следы.
Если автомобиль уже повторно ремонтировали, сообщите, что заменили и сохранились ли снятые детали. Возможность ответа на вопрос эксперту зависит от того, какие признаки и материалы доступны для исследования.
Формулировки уточняем по объекту и материалам. Если главная задача — установить причину отказа агрегата, подойдет также экспертиза двигателя либо других агрегатов.
Заключение с результатами исследования и ответами на согласованные технические вопросы: обнаруженные недостатки, их возможные причины и стоимость устранения, если она входит в задание. Вывод о связи с ремонтом делаем по обнаруженным признакам и материалам. Заключение можно использовать для обоснования претензии или позиции в споре.
Досудебное заключение — основание для претензии к сервису или страховщику, подробнее о независимой экспертизе. При споре в суде назначается судебная автотехническая экспертиза; если после ремонта вышел из строя агрегат — исследование идет в связке с экспертизой технического состояния.
От 5 000 ₽ в зависимости от объема ремонта, 2–5 рабочих дней. Ориентиры — в прайс-листе.
Опишите, что не так после ремонта, — подскажем порядок действий: 8 800 200-37-70, info@rocenka.ru, контакты и офисы.
Опубликованные дела показывают вопросы, ход исследования и выводы эксперта. Результат отдельного дела зависит от объекта и предоставленных материалов.
Промежуточный вал трансмиссии полноприводного автомобиля
Установлен производственный дефект уплотнения шарнира. Требуется замена вала; повторность прежних неисправностей не подтвердилась.
Ход исследования →Кроссовер 2024 года, пробег 11 372 км, претензия по пяти проявлениям
Четыре из пяти заявленных проявлений не воспроизведены и объективных следов не оставили; пятое устранено по гарантии заменой датчика и повторно не проявлялось — признаков существенного недостатка нет
Ход исследования →Двигатель 1,4 л 16 клапанов после замены комплекта ГРМ
Нарушение технологии: язычок установочной скобы натяжного ролика не заведен в упор на торце головки блока, болт не затянут моментом 20 Н·м. Заводской брак исключен измерением твердости
Ход исследования →Специалиста подбираем по предмету исследования. Образование, специальности и сведения о квалификации доступны в профилях.
Техническое состояние транспортных средств, причины отказов, стоимость восстановительного ремонта
Образование и квалификация →Дефекты, качество сборки и ремонта транспортных средств, относимость повреждений, стоимость ремонта
Образование и квалификация →Для первого обращения достаточно города и контакта. Опишите задачу, если удобно.
Уточним выполненные работы и обнаруженные недостатки, какие документы и детали доступны. Согласуем исследование и его стоимость.
Экспертиза качества ремонта автомобиля
Документы и фотографии можно прикрепить сразу или передать после первого ответа. Для заявки они не обязательны.
8 800 200-37-70
info@rocenka.ru
Центральный офис: Пн-Пт, 09:00-18:00.